Despăgubirile în caz de daune la locuință: procedura de urmat cu asigurătorul

Obținerea despăgubirii de la asigurător, fie pentru polița PAD, fie pentru o asigurare facultativă, presupune respectarea unei proceduri de notificare și documentare a daunei.

Notificarea evenimentului

Proprietarul are obligația de a notifica asigurătorul în termenul prevăzut în polița de asigurare (de regulă câteva zile de la producerea sau constatarea evenimentului), sub sancțiunea posibilei respingeri a cererii de despăgubire.

Documentarea daunei

Este recomandată fotografierea sau filmarea pagubelor înainte de orice intervenție de curățare sau reparație, precum și păstrarea documentelor care atestă evenimentul (proces-verbal de la pompieri, poliție sau alte autorități, după caz).

Evaluarea și plata despăgubirii

Asigurătorul desemnează un evaluator de daune, care stabilește întinderea prejudiciului, iar despăgubirea se plătește în termenul prevăzut de contract sau de legislația privind asigurările, de la data finalizării dosarului de daună.

Recomandarea ADPI

ADPI recomandă proprietarilor să nu efectueze reparații majore înainte de vizita evaluatorului de daune, cu excepția măsurilor urgente necesare pentru limitarea prejudiciului.